Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o uso do website e a relação de hospedagem entre o Xandoria — Residência de Longa Permanência (SHIS QI 11, Bloco G, Lago Sul, Brasília — DF, CEP 71625-270) e cada hóspede ou visitante.

Ao navegar neste site ou ao formalizar uma reserva, o hóspede declara ter lido e aceito as condições descritas abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de qualquer contratação.

1. Sobre o Xandoria

O Xandoria é uma residência de longa permanência destinada a adultos que buscam estadia confortável, convivência tranquila e serviços de bem-estar no Lago Sul, Brasília. A operação é realizada de forma independente, sem vínculo com redes hoteleiras ou franquias.

O website tem caráter informativo e de contato. As condições definitivas de cada hospedagem são formalizadas em contrato escrito assinado entre as partes antes do início da estadia.

2. Serviços oferecidos

O Xandoria disponibiliza três planos de hospedagem:

• Garden Comfort Room (R$ 580/mês) — quarto voltado para os jardins, com pensão completa e arrumação semanal, para estadia tranquila de longa duração.
• Daily Wellbeing Membership (R$ 2.020/mês) — plano mensal de caminhadas, alongamentos suaves, oficinas de hobbies, música e passeios culturais compartilhados.
• Courtyard Suite Hospitality (R$ 3.500/mês) — suíte iluminada com acesso a pátio privativo, anfitrião pessoal e apoio de concierge para visitas, transporte e providências do cotidiano.

Os valores e a disponibilidade de cada plano podem ser ajustados periodicamente. As condições vigentes na data da reserva prevalecem durante o período contratado.

3. Reservas e formalização

O preenchimento do formulário de contato ou o envio de mensagem pelo WhatsApp não constitui reserva confirmada. A reserva é considerada formalizada somente após:

• Visita presencial ou videoconferência de apresentação da residência;
• Assinatura do contrato de hospedagem por ambas as partes;
• Recebimento da taxa de entrada acordada.

A equipe do Xandoria entra em contato em até dois dias úteis após o recebimento de uma solicitação para agendar as próximas etapas.

4. Pagamento e reajustes

Os valores são cobrados mensalmente, com vencimento na data acordada no contrato. O pagamento pode ser realizado por transferência bancária, PIX ou outro meio previsto no contrato individual.

Os planos podem passar por reajuste anual com base em índice de correção definido contratualmente e com aviso prévio de 30 dias.

Em caso de atraso no pagamento, aplicam-se os encargos previstos no contrato de hospedagem, em conformidade com a legislação brasileira vigente.

5. Cancelamento e saída antecipada

O hóspede pode solicitar o encerramento da estadia com aviso prévio mínimo de 30 dias corridos por escrito. As condições específicas de reembolso ou de cobrança proporcional estão descritas no contrato individual.

O Xandoria pode rescindir o contrato em caso de descumprimento das normas de convivência ou de obrigações financeiras, após notificação formal e prazo razoável para regularização.

6. Normas de convivência

O Xandoria é um ambiente coletivo de descanso e convivência. Para preservar o bem-estar de todos, os hóspedes comprometem-se a:

• Respeitar os horários de silêncio estabelecidos no regulamento interno;
• Zelar pela conservação dos espaços comuns e do próprio quarto ou suíte;
• Tratar com cortesia os demais hóspedes e toda a equipe;
• Comunicar à administração qualquer dano ou problema identificado nas instalações;
• Não utilizar os espaços para fins comerciais ou para hospedagem de terceiros sem autorização prévia.

O regulamento interno completo é entregue no momento da formalização da reserva.

7. Responsabilidades

O Xandoria empenha-se em manter as instalações em boas condições, oferecer os serviços contratados e zelar pelo ambiente tranquilo da residência. Não nos responsabilizamos por:

• Objetos pessoais deixados em áreas comuns sem guarda-volumes ou local designado;
• Situações decorrentes de caso fortuito ou força maior (interrupções de serviços públicos, eventos climáticos, entre outros);
• Danos causados pelo próprio hóspede às instalações, sendo estes de responsabilidade do causador.

8. Uso do website

O conteúdo deste website — textos, imagens e elementos visuais — é de uso exclusivo do Xandoria e não pode ser reproduzido sem autorização escrita. O visitante compromete-se a utilizar o site de boa-fé, sem tentativas de acesso indevido, extração automatizada de dados ou uso das informações para fins prejudiciais.

O Xandoria reserva-se o direito de atualizar o conteúdo do site sem aviso prévio. As informações têm caráter geral e não substituem o contrato de hospedagem.

9. Propriedade intelectual

O nome Xandoria, a identidade visual, os textos e demais elementos criativos presentes neste site são de titularidade do Xandoria ou de seus colaboradores e são utilizados com as devidas autorizações. A reprodução parcial ou total sem consentimento prévio é vedada nos termos da Lei nº 9.610/1998.

10. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais de hóspedes e visitantes segue o disposto na Política de Privacidade do Xandoria, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

11. Alterações nestes termos

Estes Termos e Condições podem ser revisados para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data. Para hospedagens em curso, eventuais alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.

12. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para quaisquer questões não resolvidas de comum acordo, fica eleito o foro da comarca de Brasília — Distrito Federal, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.